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“2018 foi um ano de concretizações. 2019 será ainda melhor”
A 3ª edição dos TAP Awards decorreu esta semana no Páteo da Galé, em Lisboa. Um total de 49 prémios distinguiram as entidades, empresas e pessoas que mais fizeram para divulgar Portugal, o turismo e a companhia aérea nacional durante o ano passado
ATAP acaba de completar mais um aniversário – o 74.º – há pouco mais de uma semana, mas, como diz Miguel Frasquilho, chairman da companhia, “não é velha, está mais jovem do que nunca. A comprová-lo a abertura de novas rotas, já no próximo domingo, a ligar Lisboa a Telavive, Basileia e Dublin, que se juntam a outras nove novas rotas, que serão inauguradas ao longo de 2019.
Para suportar este crescimento no transporte de passageiros de Portugal para todo o mundo, e de todo o mundo para Portugal, a TAP prevê colocar no ar 71 novos aviões até 2025.
Para Antonoaldo Neves, CEO da companhia, é motivo de orgulho o crescimento no número de passageiros verificado em 2018. No total, os aviões da TAP levaram 16 milhões de viajantes aos seus destinos. “Melhorar a pontualidade tem sido uma prioridade.” Antonoaldo Neves lembrou ainda que a TAP é o maior exportador nacional, com 79% das suas receitas a chegar de fora do país.
A transportadora é também um dos maiores empregadores nacionais. Só em 2018 foram admitidas cerca de 1300 pessoas nos quadros da empresa, que conta com uma despesa de cerca de 40 milhões de euros na sua folha de pagamento de salários, revelou ainda o CEO.
Outra grande aposta do ano de 2018 foi, segundo Antonoaldo Neves, a melhoria nos níveis de satisfação do cliente. Depois de vários problemas nesta área, a companhia fez um grande investimento em novos aviões, tecnologia, serviço a bordo e recursos humanos, que já deu os primeiros frutos. “Em menos de um ano duplicámos a satisfação do cliente”, garante.
Para os próximos anos, o CEO destaca o reforço das rotas no Brasil, garantindo o domínio da TAP naquele destino. África contará também com grandes apostas – novas rotas, mais frequências e novos aviões – que permitam consolidar o crescimento que tem conseguido nos últimos anos. “Este continente vale já 9% do nosso negócio”, salienta. Já para os Estados Unidos, Antonoaldo Neves reconhece que “há muita margem para crescer, uma vez que a companhia tem apenas 1,8% dos lugares para este destino”, sendo um dos focos para os próximos anos.
A TAP continuará, assim, a seguir o seu plano de expansão no Atlântico Norte, que é já um dos mercados mais relevantes para a companhia, a par com o Brasil. Este verão, a rede TAP terá três novas rotas nos Estados Unidos, S. Francisco, Washington e Chicago.
A companhia aérea nacional passou de três rotas neste mercado, em 2015, para dez atualmente. Às novas rotas acrescenta-se o reforço das frequências do Porto para Newark.
Satisfeitos com os resultados e com as perspetivas para o futuro, os responsáveis da TAP deixaram o palco nas mãos do mágico Luís de Matos que, sem truques na manga ou coelhos na cartola, revelou os 49 vencedores nas 11 categorias dos TAP Awards. Não faltou ainda a animação com um pequeno concerto dos Amor Electro, cuja energia contagiou a plateia.
